Путешествие за границу – это всегда праздник. Новые эмоции, интересные экскурсии, яркие впечатления от увиденного. Но в любом турне нужны деньги, которые всегда можно снять с пластиковой карты своего банка. Вполне естественно, что для получения средств приходится обращаться за «помощью» к банкомату первого попавшегося зарубежного банка. И вот здесь возможны проблемы.

Ошибки при вводе пин-кода, сбои в работе банкомата или неправильное пользование аппаратом может привести к самому страшному – «поеданию» банковской карты. И одно дело, если это произошло в родной стране, а другое – за рубежом. Но не стоит паниковать. Как показывает практика, работники банка реагируют на подобные обращения гораздо быстрее, чем «дома».

Как правильно действовать в ситуации?

В такой ситуации нужно связаться с оператором для блокировки карты. Найти необходимый для звонка номер можно на своей карте (обычно он прописывается с обратной стороны). В большинстве случаев клиентам, которые звонят из-за границы, оператор отвечает намного быстрее. Чаще всего оператор порекомендует сделать попытку, описанную ниже.

Воспользуйтесь своим шансом

Как только банкомат съел карту, осмотрите его внимательно – на нем обязательно должны быть номера телефонов или другие контактные данные банка. Известно много ситуаций, когда работники финансового учреждения (владельцы банкомата) после обращения и подтверждения личности «пострадавшего» возвращали карту обратно. Данный вариант наиболее оптимальный. Не получилось? Тогда только блокировка.

Как забрать свои деньги?

Но заблокировать карту – это только половина вопроса. Необходимость в деньгах ведь не пропала. С помощью оператора контакт-центра можно осуществить перевод денег с одной карты на другую (которая активна). Желательно, чтобы запасная карта (можно даже другого банка) всегда была в наличии.

Что делать, если второго «пластика» под рукой нет?

В этом случае единственный выход – перечислить деньги на счет своего знакомого или родственника. Последний может получить деньги и отправить их переводом в ту страну и город, куда это необходимо. Если возможности дозвониться на территорию своей страны нет (к примеру, из-за нехватки средств на счету), то эту работу может сделать оператор для согласования всех деталей с выбранным другом, знакомым или родственником. В ситуации, если карта вдруг нашлась, то блокировку всегда можно снять и спокойно пользоваться своими деньгами.

Есть ли возможность получить новую карточку?

Ситуация, когда банкомат съел карту далеко не из приятных, но ничего страшного не произошло. Деньги переведены, а карточка заблокирована. Но ведь отпуск еще не закончен и хотелось бы получить новый «пластик». Особенно это актуально, если за границей приходится немного задержаться. Здесь нет никаких проблем – всегда можно заказать новую карту с доставкой к месту своего нахождения. Данная услуга может осуществляться либо самим финансовым учреждением, либо же платежной системой. Конечно, такая доставка не из дешевых и порой приходится выложить около 200-250 долларов. Но бывают случаи, когда это необходимо сделать.

Как заказать карту за границу?

Чтобы произвести заказ, необходимо связаться с контакт-центром банка, дать заявку и ожидать ее выполнения. Обычно карта доставляется в течение нескольких дней (но сроки во многом зависят от конечной точки доставки).

Можно ли забрать наличность без карты?

Бывают ситуации, когда деньги необходимы срочно, и ждать нет времени. Путешествие скоро заканчивается, поэтому оформление новой карты также выглядит бессмысленной тратой денег. В этом случае можно заказать экстренную выдачу денег. Снова-таки, сделать это можно через кол-центр платежной системы или банка. После этого подбирается ближайшая точка выдачи срочных переводов и осуществляется операция.

Рекомендации к действию

  • Никогда не отправляйтесь заграницу только лишь с одной картой – обязательно должна быть запасная.
  • Притом очень важно, чтобы карточки лежали в разных местах. В случае кражи одного «пластика» всегда будет оставаться доступ к своим средствам. К примеру, одну карту можно держать в кошельке, а вторую – в чемодане.

Выводы

Итак, если банкомат съел карту, то необходимо позвонить в центр обслуживания для блокировки карты (при наличии доступа в интернет это можно сделать и через онлайн-сервис), попробовать дозвониться по телефонам на банкомате с просьбой вернуть карту, заблокировать последнюю в случае невозврата и воспользоваться помощью оператора, родственников и друзей. В общем, даже в столь сложной ситуации есть достойный выход. Но лучше, конечно, чтобы таких ситуаций не возникало. Удачи.