В микрофинансовой организации (МФО) «Быстроденьги» завершен масштабный проект по созданию и запуску системы автоматического принятия кредитных решений на базе SAS Real-Time Decision Manager и созданию информационно- аналитического хранилища с использованием интеграционных решений SAS. Для выполнения проекта была приглашена команда GlowByte Consulting, обладающая большим опытом внедрения SAS в организациях финансового сектора. В результате время обработки кредитной заявки сократилось до одной минуты, выявлены и своевременно пресечены возможные сценарии кредитного мошенничества, выросла скорость формирования отчетности.

«Быстроденьги»: аналитика поможет повысить качество кредитного портфеля

«Рынок микрофинансирования прошел период бурного роста, и появилась необходимость изменить подход к работе, более тонко и эффективно привлекать клиентов и взаимодействовать с ними. В определенный момент мы поняли, что для дальнейшего развития нам нужны новые принципы работы и, соответственно, новые технологии. Без соответствующей IT-инфраструктуры активное и, главное, эффективное развитие на розничном рынке невозможно. На фоне экономического кризиса мы также были заинтересованы в сохранении и повышении качества кредитного портфеля. Поэтому сосредоточились на централизованном IT-решении, которое позволило бы реализовать нашу стратегию по преобразованию розничной сети в финансовый супермаркет. Мы внимательно изучали опыт как мировых лидеров, представленных на российском рынке, так и гораздо менее известные, но весьма интересные предложения российских поставщиков», – отмечает Кирилл Кибалко, директор департамента информационных технологий группы компаний «Быстроденьги».

В новой аналитической платформе необходимо было учесть модуль настройки кредитных стратегий, максимально автоматизировать процессы получения доступа к информации, обеспечить требуемую информационно-аналитическую поддержку бизнес-подразделений и реализацию запуска новых продуктов в розничной сети в максимально короткие сроки. По итогам конкурса, в рамках которого сравнивались такие ключевые параметры, как функциональность, цена, качество и сроки внедрения, были выбраны решение SAS и компания GlowByte Consulting в качестве исполнителя проекта.

В ходе проекта был построен кредитный конвейер на базе SAS RTDM, автоматизирующий процесс принятия кредитного решения по заявкам на микрозаймы с использованием аналитических скоринговых карт. «Краткосрочные займы – это оперативное решение финансовых трудностей, поэтому время рассмотрения заявки играет ключевую роль. С внедрением инструментов SAS принятие решения стало занимать меньше минуты. При этом учитываются риски мошенничества и невозврата займа. В результате растет не только качество обслуживания клиентов, но и качество кредитного портфеля», – поясняет Кирилл Кибалко.

Внедрение хранилища данных SAS и системы аналитической отчетности позволило МФО «Быстроденьги» получить «единую версию правды» о клиенте, консолидировав информацию из различных операционных систем компании. На ее основании сотрудники могут строить оптимальную стратегию взаимодействия с клиентами.

«Сложность внедрения проекта заключалась в одновременной интеграции нескольких информационных систем, которые внедрялись в рамках новой технологической платформы в компании. Было важно обеспечить синхронность этих работ и эффективное взаимодействие со всеми участниками проекта. Система единовременно запускалась сразу по всей розничной сети, а это более 500 офисов по всей стране», – резюмирует Владимир Скудин, исполнительный директор GlowByte Consulting.

«Успешное сотрудничество с группой “Быстроденьги” показывает, что продвинутая аналитика может выступать в качестве базы для качественных изменений бизнеса, может быть полезной и быстро окупаемой независимо от масштаба и направления деятельности организации», – говорит Валерий Панкратов, генеральный директор SAS Россия/СНГ. — Главное здесь — четкое видение бизнес-задачи и желание аналитиков осваивать и применять новые инструменты. Именно это обеспечило проекту высокую результативность, и, уверен, уже в самое ближайшее время скажется самым позитивным образом на уровне удовлетворенности заемщиков».